销售的本质在于帮助人们解决问题。无论您如何销售,达成交易的关键在于向潜在客户展示您提供的附加价值如何帮助他们解决业务挑战。而展现价值的最佳方式就是提出正确的问题。下次您的潜在客户在成交时犹豫不决时,不妨尝试一下这些久经考验的销售成交问题,它们能够帮助您找到答案。
从本质上讲,销售就是帮助人们解决问题。
无论您是关系建立者还是挑战者、勤奋工作者还是问题解决者,达成交易的关键是向您的潜在客户展示您增加的价值如何解决他们的业务挑战。
许多公司都设有网站、资源和流程,旨在帮助人们了解你的业务,并在整个销售周期中培养合格的潜在客户。虽然我们并不怀疑它们的有效性,但在某些时候,你需要摒弃自动化,与你的潜在买家或拥护者面对面地进行一次传统的、良好的沟通。
因为展示价值的最佳方式是提出正确的问题。
在销售过程的最后阶段尤其如此。有很多有效的 ws 数据库 销售成交技巧,几乎所有技巧都围绕着提出深思熟虑、直接且适时的问题。
下次当您的潜在客户在交易结束时犹豫不决,而您又怀疑自己是否能够完成这笔交易时,请尝试这些经过实战检验的销售结束问题,这些问题可以帮助您达成交易。
销售代表花费大量时间和精力在销售周期中推进销售机会,但他们常常忘记的一件事就是真正地询问成交情况。这个问题就是做到这一点的方法之一。通过询问潜在客户是否准备好开始合作,可以让他们考虑合作,并给他们最后一次机会,以便在遇到阻碍时表达自己的担忧。
虽然这看起来很明显,但这个问题比你想象的更有用,因为它非常适合在你的演讲后立即开始结束对话。
了解潜在客户对你的提案或产品/服务的感受总是有益的,因为这并不总是显而易见的。毕竟,如果你不问,可能等到发现的时候已经太晚了。
您可以利用这个机会与您的潜在客户进行沟通,解决他们可能存在的任何顾虑,为您的安排设定期望,或者如果他们已经购买,则直接进入签名阶段。
无论你多么积极主动,你的交易仍有可能因为各种原因被推迟。无论你的潜在客户有其他优先事项、资金筹措困难、物流问题,还是其他任何原因,重要的是要关注最终结果。
当事情开始拖延时,务必了解潜在客户购买产品或服务的原因和时间表。参考他们的时间表,可以让他们意识到自己可能会错过组织内承诺的某个重要或重要活动。如果一切顺利,可以询问他们需要什么才能继续推进。如果进展不顺利,可以与他们一起探讨如何让他们重回正轨,或者如何帮助他们更好地配合,最终达成目标。
如果交易在后期停滞,可能是因为在销售周期的早期阶段遗漏了某些事项。如果某个关键事项被忽略,潜在客户很可能正在尝试自行解决。或者他们只是因为害怕伤害你的感情而犹豫不决。
询问您是否遗漏了任何内容,让他们有机会表达疑虑或提供澄清。澄清之后,您可以修改报价,让交易重回正轨。
销售代表被冷落的主要原因并非潜在客户不喜欢这笔交易,而是他们不想拒绝你。这个简单的结束问题可以帮助避免这种情况的发生。 |