管理收集到的所有数据以提供给客户情报并提供客户账户的完整背景信息；
保持团队同步：例如；当支持单变成有关新产品的问题时，该线索可以转交给销售团队；
实时细分和过滤线索和交易，这样您就可以保持井然有序并发现机会。
数据捕获是自动化的，因此您不必担心手动将其输入软件。还有更多！告别那些妨碍您花更多时间销售和与客户互动的行政任务。
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客户情报：阶段和不容错过的内容
以下阶段必须成为客户智能构建的一部分：
收集所有相关的客户数据；
监控客户体验（支持请求、事件、未解决的票、负面评论、投诉等）；
根据数据分析为最常见的问题创建解决方案；
根据客户智能，根据每个消费者的个人资料提供个性化的数据驱动客户体验。
Zendesk 可以帮助您构建客户智能
现在您知道了什么是客户智能、如何构建客户智能以及将其用于什么目的，接下来了解哪种技术可以帮助您完成这一过程。
了解Zendesk for Sales，该软件可以使交易信息保持最新，以便您的团队始终可以访问、分析和协作处理相关数据。
借助Zendesk Sales CRM，您可以随时了解销售渠道的动态，而您的团队则可以专注于高价值的销售线索和交易，而不会陷入管理任务的泥潭。您可以设计和管理适合您业务的渠道，以便销售代表可以优先考虑客户和潜在客户。
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