个性化请求可以增加调查完成的可能性。称呼患者姓名，提及他们最近的就诊情况，并强调他们的反馈对于改善护理的重要性。
有了这些策略，下一步就是确保患者的反馈与合适的人分享，以推动有意义的改进。
与医生和员工分享患者满意度数据
调查过程中最关键的步骤之一是与能够采取行动的人（您的医生和员工）分享数据。如果没有适当传播反馈，调查就会失去效力。以下是如何分享调查结果以实现最大影响。
定期报告
每周或每月创建总结患者满意度趋势的报告。这些报 拉脱维亚whatsapp 夹具 告应分发给部门主管、医生和护理人员，以确保每个人都了解患者对他们的护理的感受。
个人反馈会议
有时，具体反馈可能与个别医生或护士有关。在这些情况下，一对一会议可以帮助直接解决患者的顾虑。医疗保健中的患者调查允许进行个性化反馈会议，从而有针对性地改善护理。
将反馈纳入培训
定期将患者反馈纳入员工培训计划。这可确保新老员工了解常见的痛点，并努力提供更好的患者体验。
分享反馈后，有效地使用它非常重要——特别是在提高您的业务的在线声誉方面。
如何在医疗保健领域利用患者调查来改善在线评论
在线评论可以成就或毁掉一家医疗服务提供商的声誉。72 % 的患者使用在线评论来选择医疗服务提供商，因此利用调查数据来提升您的在线形象至关重要。
鼓励积极评价
应鼓励在调查中表示满意的患者留下在线评论。在调查结束时添加评论平台链接，让满意的患者轻松分享他们的体验。
及时处理负面反馈
调查让您有机会在患者留下负面在线评论之前识别不满意的患者并解决他们的疑虑。及时回复他们的反馈通常可以解决问题并防止负面评论损害您的声誉。 |
